POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Introducción y Objetivo

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene por objeto informar de manera clara, transparente y accesible sobre el tratamiento de los datos personales que se recolectan, utilizan, almacenan, comparten y protegen en el sitio web https://exclusividades.com.ec (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de AGUIRRE SILVA FRANCISCO ALFREDO, bajo el nombre comercial Exclusividades, dedicada a la comercialización de artículos de decoración para el hogar.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento, que establecen la protección y derechos de los titulares de datos en Ecuador.

 

2. Responsable del Tratamiento de Datos

  • Responsable: AGUIRRE SILVA FRANCISCO ALFREDO
  • Nombre Comercial: Exclusividades
  • Sitio Web: https://exclusividades.com.ec
  • Actividad Comercial: Comercialización de artículos de decoración para el hogar en línea
  • Correo de Contacto: info@exclusividades.com.ec
  • Teléfono:  +593 99 084 3235  |  +593 98 017 2153
  • Dirección: Ayacucho entre 25 de Junio y Sucre / MACHALA - EL ORO - ECUADOR

Exclusividades es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web y canales digitales.

 

3. Ámbito de Aplicación

Esta Política aplica a todas las personas que navegan, utilizan, compran o interactúan con el Sitio Web, incluidos usuarios finales, clientes y visitantes. Forma parte integrante de los Términos y Condiciones del Sitio Web, que aceptas al utilizar o comprar en el Sitio Web.

 

4. Datos Personales Recopilados

Dependiendo de cómo interactúes con el Sitio Web, Exclusividades puede recopilar:

a. Datos de identificación y contacto

  • Nombres y apellidos
  • Tipo y Número de identificación
  • Correo electrónico
  • Teléfono/Celular

b. Datos de entrega y facturación

  • Dirección física de entrega
  • Dirección de facturación

c. Datos de compra y uso del Sitio Web

  • Historial de pedidos
  • Información de los productos adquiridos
  • Información relacionada con pagos y facturación.
  • Direcciones IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies.

Exclusividades no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son procesados directamente por las pasarelas de pago autorizadas.  

 

5. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales son tratados para:

  1. Procesar y gestionar pedidos, pagos, envíos y entregas.
  2. Emitir facturas y cumplir obligaciones tributarias.
  3. Brindar asistencia, soporte y atención al cliente.
  4. Enviarte comunicaciones relacionadas con compras o servicios solicitados.
  5. Mejorar tu experiencia de uso en el Sitio Web.
  6. Cumplir obligaciones contractuales y legales.
  7. Generar estadísticas internas que permitan mejorar nuestro servicio.
  8. Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.

Los datos no se utilizarán para fines distintos a los aquí establecidos sin tu consentimiento explícito.

 

6. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • Consentimiento explícito otorgado por ti al aceptar esta Política durante la compra o registro.
  • Ejecución del contrato de compraventa celebrado entre tú y Exclusividades.
  • Obligaciones legales y fiscales que Exclusividades debe cumplir.
  • Interés legítimo para mejorar la prestación de servicios, siempre con respeto a tus derechos.


7. Tratamiento de datos de pago y pasarelas (DATAFAST)

Para procesar pagos con tarjetas de crédito o débito, Exclusividades utiliza pasarelas de pago certificadas, entre ellas Datafast S.A.

  • Los datos de pago son tratados directamente por Datafast, conforme a sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS) y su política de privacidad.
  • Exclusividades únicamente recibe confirmaciones de pago y datos necesarios para la facturación.
  • La base legal para esta transferencia es la ejecución del contrato y el consentimiento del titular al realizar la compra.

El usuario puede consultar la política de privacidad de Datafast en su sitio web oficial.


8. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación contractual o comercial.
  • Durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y contable.
  • Hasta que el titular solicite su eliminación, cuando sea legalmente procedente.

 

9. Transferencias y Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos con:

  • Empresas de mensajería y logística, para cumplir con la entrega de productos.
  • Proveedores de servicios tecnológicos, como hosting, con la plataforma de pago Datafast para el procesamiento del pago y con el sistema de facturación y gestión interna.
  • Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales o judiciales.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a la finalidad de este Sitio Web.

 

10. Medidas de Seguridad

Exclusividades aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a:

  • Accesos no autorizados
  • Pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas
  • Uso no autorizado

 Medidas técnicas y organizativas adecuadas, tales como:

  • Uso de conexiones seguras (HTTPS).
  • Controles de acceso a la información.
  • Cifrado y protección de credenciales.
  • Políticas internas de confidencialidad.

Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente conforme a la evolución tecnológica y requerimientos legales.

 

11. Derechos de los Titulares

Tienes derecho a ejercer, en cualquier momento, los derechos ARCO+ establecidos por la LOPDP:

  • Acceso: Saber qué datos se han recopilado y por qué.
  • Rectificación: Corregir o actualizar tus datos.
  • Eliminación: Solicitar que se eliminen datos innecesarios.
  • Oposición: Impedir el tratamiento en ciertas circunstancias.
  • Suspensión y Portabilidad: Cuando corresponda.

Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos enviando una comunicación a: info@exclusividades.com.ec ,  adjuntando documento de identidad.

La solicitud será atendida dentro de los plazos previstos por la ley.

 

12. Política de Cookies

El sitio web utiliza cookies conforme a la Política de Cookies publicada en: https://exclusividades.com.ec/cookie-policy

Las cookies pueden ser:

  • Técnicas o necesarias
  • Analíticas o estadísticas

Esta son usadas para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede gestionar su consentimiento mediante el banner de cookies o la configuración de su navegador.

 

13. Modificaciones a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en función de cambios legales, operativos o de servicios. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de entrada en vigor.

 

14. Aceptación

Al utilizar y navegar este Sitio Web, y al proporcionar tus datos en procesos de compra, aceptas de forma expresa esta Política de Privacidad, Política de Cookies en conjunto con los Términos y Condiciones de Exclusividades.