POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Introducción y Objetivo
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene por objeto informar de manera clara, transparente y accesible sobre el tratamiento de los datos personales que se recolectan, utilizan, almacenan, comparten y protegen en el sitio web https://exclusividades.com.ec (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de AGUIRRE SILVA FRANCISCO ALFREDO, bajo el nombre comercial Exclusividades, dedicada a la comercialización de artículos de decoración para el hogar.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento, que establecen la protección y derechos de los titulares de datos en Ecuador.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
- Responsable: AGUIRRE SILVA FRANCISCO ALFREDO
- Nombre Comercial: Exclusividades
- Sitio Web: https://exclusividades.com.ec
- Actividad Comercial: Comercialización de artículos de decoración para el hogar en línea
- Correo de Contacto: info@exclusividades.com.ec
- Teléfono: +593 099 084 3235 / +593 098 017 253
3. Ámbito de Aplicación
Esta Política aplica a todas las personas que navegan, utilizan, compran o interactúan con el Sitio Web, incluidos usuarios finales, clientes y visitantes. Forma parte integrante de los Términos y Condiciones del Sitio Web, que aceptas al utilizar o comprar en el Sitio Web.
4. Datos Personales Recopilados
Dependiendo de cómo interactúes con el Sitio Web, Exclusividades puede recopilar:
a. Datos de identificación y contacto
- Nombres y apellidos
- Cédula o documento de identificación (cuando aplique)
- Correo electrónico
- Teléfono
b. Datos de entrega y facturación
- Dirección física de entrega
- Dirección de facturación
c. Datos de compra y uso del Sitio Web
- Historial de pedidos
- Información de los productos adquiridos
- Direcciones IP, tipo de navegador y datos técnicos de navegación
Los datos recopilados se limitan a lo estrictamente necesario para cumplir las finalidades aquí descritas.
5. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales son tratados para:
- Procesar y gestionar pedidos, pagos, envíos y entregas.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones tributarias.
- Brindar asistencia, soporte y atención al cliente.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con compras o servicios solicitados.
- Mejorar tu experiencia de uso en el Sitio Web.
- Cumplir obligaciones contractuales y legales.
- Generar estadísticas internas que permitan mejorar nuestro servicio.
Los datos no se utilizarán para fines distintos a los aquí establecidos sin tu consentimiento explícito.
6. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Consentimiento explícito otorgado por ti al aceptar esta Política durante la compra o registro.
- Ejecución del contrato de compraventa celebrado entre tú y Exclusividades.
- Obligaciones legales y fiscales que Exclusividades debe cumplir.
- Interés legítimo para mejorar la prestación de servicios, siempre con respeto a tus derechos.
7. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados mientras exista una relación contractual, sea necesario para atender tus solicitudes relacionadas con compras, o por los plazos legales exigidos por normativa tributaria o comercial.
Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados de forma segura o se anonimizarán conforme a lo establecido por la LOPDP.
8. Transferencias y Compartición de Datos
Podemos compartir tus datos con:
- Empresas de mensajería y logística, para cumplir con la entrega de productos.
- Proveedores de servicios tecnológicos, como plataformas de pago o sistemas de gestión.
- Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales o judiciales.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a la finalidad de este Sitio Web.
9. Medidas de Seguridad
Exclusividades aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a:
- Accesos no autorizados
- Pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas
- Uso no autorizado
Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente conforme a la evolución tecnológica y requerimientos legales.
10. Derechos de los Titulares
Tienes derecho a ejercer, en cualquier momento, los derechos ARCO+ establecidos por la LOPDP:
- Acceso: Saber qué datos se han recopilado y por qué.
- Rectificación: Corregir o actualizar tus datos.
- Eliminación: Solicitar que se eliminen datos innecesarios.
- Oposición: Impedir el tratamiento en ciertas circunstancias.
- Suspensión y Portabilidad: Cuando corresponda.
Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos enviando una comunicación a:
info@exclusividades.com.ec
La solicitud será atendida dentro de los plazos previstos por la ley.
11. Uso de Cookies
El Sitio Web utiliza cookies técnicas y estadísticas para mejorar la experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
12. Modificaciones a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en función de cambios legales, operativos o de servicios. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de entrada en vigor.
13. Aceptación
Al utilizar y navegar este Sitio Web, y al proporcionar tus datos en procesos de compra, aceptas de forma expresa esta Política de Privacidad, en conjunto con los Términos y Condiciones de Exclusividades.